Per poter erogare i nostri servizi in modo efficace, raccogliamo diverse tipologie di informazioni. I dati identificativi e di contatto includono nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, forniti durante la registrazione. Acquisiamo inoltre dati di utilizzo e di navigazione, dettagli sulle transazioni finanziarie (quando previste) e le comunicazioni intercorse con il nostro reparto di assistenza.
Ogni operazione sui dati è supportata da una solida base legale. Trattiamo le informazioni principalmente per dare esecuzione al contratto stipulato con l'utente al momento dell'iscrizione. In altri casi, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a migliorare i servizi e prevenire frodi, sul consenso esplicito per attività specifiche, o per adempiere a precisi obblighi di legge previsti dalla giurisdizione in cui operiamo.
Le informazioni raccolte sono impiegate per scopi ben definiti: la creazione e la gestione del profilo personale, l'elaborazione sicura delle operazioni, il supporto clienti e la risoluzione di eventuali problematiche tecniche. Inoltre, utilizziamo i dati per condurre analisi interne volte al potenziamento della piattaforma e, solo se autorizzato, per l'invio di aggiornamenti informativi e operativi.
I dati personali vengono mantenuti nei nostri archivi esclusivamente per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati acquisiti, o per rispettare scadenze imposte da normative fiscali e legali. Al termine di tale periodo, applichiamo procedure rigorose di cancellazione sicura o di anonimizzazione irreversibile.
Per garantire l'operatività, possiamo condividere i dati con fornitori di servizi accuratamente selezionati, come piattaforme di elaborazione pagamenti, sistemi di hosting e fornitori di analisi tecnica. Questi soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da rigidi accordi di riservatezza, senza autorizzazione a utilizzare le informazioni per propri scopi indipendenti.
Qualora si renda necessario trasferire le informazioni al di fuori del territorio nazionale o dello Spazio Economico Europeo, implementiamo garanzie adeguate per assicurare che il livello di protezione dei dati rimanga inalterato, avvalendoci di clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
Adottiamo protocolli tecnici e organizzativi avanzati per difendere le informazioni da accessi non autorizzati, divulgazioni accidentali, alterazioni o distruzione. Sebbene applichiamo standard elevati di crittografia e monitoraggio, nessun sistema informatico può essere considerato infallibile, pertanto l'utente condivide i dati con la consapevolezza dei rischi intrinseci della rete.
Gli utenti mantengono il pieno controllo sui propri dati personali. Hanno il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni memorizzate, ottenerne la rettifica se inesatte o la cancellazione. Possono inoltre opporsi a trattamenti specifici, richiedere la limitazione dell'utilizzo e, qualora tecnicamente fattibile, esercitare il diritto alla portabilità dei dati verso altre entità.
Per qualsiasi richiesta, dubbio o per esercitare i diritti sopra elencati, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati scrivendo all'indirizzo email staryes_support@gmail.com.